Datenschutzerklärung

Gemäß Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und österreichischem Datenschutzgesetz (DSG).

Verantwortlicher

MaxHome, Inhaber Maxim Grigorian
Krügeleisiedlung 6, 8344 Bad Gleichenberg, Österreich
Telefon: +43 660 5460400
E-Mail: office.maxhome@gmail.com

Verarbeitete Daten & Zwecke

Kontaktformular: Wir verarbeiten die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail, Telefon, gewünschte Leistung, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

KI-Chatbot („MaxHome Assistent"): Ihre Chat-Eingaben werden zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet und – im Rahmen der Anfrageerfassung – gemeinsam mit den Kontaktdaten in unserer Datenbank gespeichert. Für die Sprachverarbeitung nutzen wir das Lovable AI Gateway (Google Gemini als Auftragsverarbeiter). Bitte geben Sie im Chat keine besonders sensiblen Daten (z. B. Gesundheitsdaten) an.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO.

Server-Logs: Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Zeitstempel, Browsertyp) durch unseren Hosting-Dienstleister kurzzeitig verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb).

Speicherdauer

Kontaktanfragen werden bis zum Abschluss des Vorgangs sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (bis zu 7 Jahre gemäß BAO/UGB) gespeichert. Chat-Verläufe ohne Anfragebezug werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht.

Empfänger & Auftragsverarbeiter

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Cookies & externe Dienste

Wir setzen technisch notwendige Speicher (localStorage) ein, um Ihre Cookie-Entscheidung zu merken. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies verwendet.

Die Einbindung von Google Maps (Anbieter: Google Ireland Limited) erfolgt ausschließlich nach Ihrer aktiven Einwilligung. Dabei kann Google Ihre IP-Adresse und Nutzungsdaten verarbeiten, ggf. auch in Drittländern (USA) auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Kontakt: office.maxhome@gmail.com.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt. Der Chatbot unterstützt bei der Erfassung Ihrer Anfrage; alle geschäftlichen Entscheidungen werden durch Mitarbeitende getroffen.